Pagos fallidos

Lorsque votre paiement est refusé, nous pouvons céder le droit de collecter ce paiement à notre partenaire de récupération de paiements de confiance : Serenity AI (The Williams Collection Inc., USA).

Il s'agit d'un accord de cession de créance dans lequel Serenity AI devient le seul propriétaire de la créance et vous contactera directement pour organiser le paiement.

Ce Que Cela Signifie

• Serenity AI devient le nouveau créancier pour le montant refusé
• Vous serez contacté par Serenity AI pour finaliser votre paiement
• Le paiement à Serenity AI éteindra entièrement votre dette envers nous

Transfert Transfrontalier de Données

Vos données personnelles seront transférées à Serenity AI aux États-Unis.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Pour les questions sur la façon dont nous (le marchand) traitons vos données :

Contactez notre Délégué à la Protection des Données à : [email protected]

Pour les questions sur la façon dont Serenity AI traite vos données :

• Site web : joinserenity.ai
• Email : [email protected]
• Téléphone : +1 (445) 285-6014

Comment Résoudre un Paiement Refusé

Si vous souhaitez régulariser votre situation :

1. Attendez d'être contacté par Serenity AI
2. Ou contactez-les directement via les coordonnées ci-dessus
3. Effectuez le paiement selon leurs instructions

Une fois le paiement effectué, votre commande sera traitée et vos billets vous seront envoyés.